Willkomen in unserem Support-Center

 

Wir legen großen Wert auf Service und Kundenzufriedenheit. Die Service-Qualität wird bei uns kontinuierlich geprüft.

 

Mit unserem Ticket-System führen wir alle Anfragen an einer Stelle zusammen und können so effizient reagieren. Ohne Wartezeit wirst du dein Anliegen sofort los und bleibst proaktiv zum aktuellen Status informiert. Das Ticket wird automatisch dem richtigen Ansprechpartner zugeteilt und hilft uns so dein Anliegen schnell bearbeiten zu können.

 

Viele Fragen sind in unserem Hilfe-Center bereits beantwortet. Hier findest du eine Schritt für Schritt Anleitung, FAQs, Video-Tutorials und vieles mehr. Eine sehr komfortable Suchfunktion findet schnell die Lösung zu deinem Anliegen. Ist dir der persönliche Kontakt lieber, kannst du diesen gerne mit einem Ticket herstellen.

 

 

Hilfe-Center »

 

Ticket-Kategorie

 

Störungsmeldungen 7 Tage/24 Stunden 

Was ist eine Störungsmeldung? - z. B. Anfragen bei denen  "Ich kann nicht mehr..." oder "Es geht nicht mehr..." vorkommt und am Ende ein ! steht :-)


Anwender-Support Mo-Fr 9:00-15:00 Uhr 

Was ist Anwender Support? z. B. Anfragen die mit "Wie kann ich..." oder "Wo finde ich..." beginnen und am Ende ein ? steht :-)


Persönlicher VIP-Support Mo-Fr 9:00-15:00 Uhr

Was ist VIP-Support? Ein persönlicher Ansprechpartner der am besten ausgebildeten Mitarbeiter mit dem höchsten Know-How, kümmert sich direkt um dein Anliegen.

 

 

Ticket erstellen »